Політика конфіденційності EGO Sushi

1. Загальна інформація
Ця Політика конфіденційності описує принципи обробки персональних даних та використання файлів cookie на веб-сайті та каналах продажів і зв'язку EGO Sushi, яким керує:
Назва компанії: EGO Food Надія Вепрейчук
Контактна електронна адреса: egofoodego@gmail.com

Ми поважаємо конфіденційність наших клієнтів і докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечити безпеку їхніх даних та їх обробку відповідно до чинного законодавства, включаючи Регламент (ЄС) 2016/679 GDPR.

2. Які дані ми збираємо?

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для виконання замовлень та зв'язку з клієнтом:
Ім'я та прізвище
Адреса електронної пошти
Номер телефону
Адреса доставки
Інформація для виставлення рахунків (якщо застосовується)
IP-адреса
Інформація про файли cookie
Відгуки та рейтинги з порталів (наприклад, Google, Pyszne, Uber Eats, Wolt, Bolt)

3. Де ми збираємо дані?

Ми можемо збирати ваші дані через:
Форми на нашому веб-сайті
Портали онлайн-замовлень: Pyszne, Uber Eats, Bolt Food, Wolt
Електронну пошту та телефон
Соціальні мережі (Facebook, Instagram)
Відгуки, розміщені на зовнішніх веб-сайтах

4. Цілі обробки даних

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

Виконання та доставка замовлень
Зв'язок з вами щодо вашого замовлення
Виставлення рахунків-фактур та документів про продаж
Відповідь на запити клієнтів
Розгляд скарг
Прямий маркетинг (за наявності згоди)
Статистика та аналіз відвідуваності веб-сайту (анонімно)

5. Правова основа для обробки

Ми обробляємо дані відповідно до статті 6(1) GDPR:

пункт a - згода суб'єкта даних
пункт b - необхідність виконання договору
пункт c - юридичне зобов'язання (наприклад, податкове)
пункт d - юридичне зобов'язання (наприклад, податкове зобов'язання) f - законний інтерес контролера

6. Обмін даними

Дані можуть бути передані таким організаціям:

Платіжні оператори та служба доставки портали (Pyszne, Uber Eats, Bolt, Wolt)
Кур'єрські компанії або компанії з доставки їжі
Компанії, що надають нам технічну та маркетингову підтримку
Державні органи – лише коли це вимагається законом

7. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для:

Забезпечення належного функціонування веб-сайту
Аналізу статистики відвідувачів
Спрощення використання функцій веб-сайту
Персоналізації реклами (наприклад, через Facebook Pixel, Google Ads)
Ви можете самостійно керувати файлами cookie в налаштуваннях вашого браузера.

8. Ваші права

Ви маєте право:

Доступу до ваших даних
Виправлення ваших даних
Видалення ваших даних («право бути забутим»)
Обмеження обробки
Перенесення ваших даних
Заперечення проти обробки
Відкликання згоди в будь-який час
Подання скарги до Голови Управління із захисту персональних даних
Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за адресою: egofoodego@gmail.com

9. Термін зберігання даних

Дані зберігаються протягом терміну дії мети, для якої вони були зібрані, та протягом періоду, встановленого законом (наприклад, 5 років для цілей бухгалтерського обліку).

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Поточна версія завжди буде доступна на веб-сайті.

Дякуємо за вашу довіру та за використання послуг EGO Sushi.​